How do I set up the email address in Outlook?

These instructions only apply to email addresses that you have created in the control panel of your hosted Exchange account. For email addresses that were created in the Plesk or Confixx Control Panel, you will find separate instructions below.

In order to set up the email address, it is important that the DNS records of your domain are already set up correctly. To do this, follow the instructions in the article Which DNS records do I need for hosted Exchange? .
If you had to make changes to the DNS records in the process, wait 6 hours before trying to set up the email address. The same applies to name server changes, although you should wait 24 hours.

After that, the setup is very easy.

Once Outlook has started, you can add the e-mail address via “File – Information – Add account”. Fill in the four fields on the first page and click on “Next”.

After that, the email address will be automatically set up ready.

Falls du mehrere Hosted Exchange Konten in einem Outlook nutzen möchtest, schau dir den folgenden FAQ dazu an.

1. Starte Microsoft Outlook auf deinem Mac.
2. Sofern du noch kein Outlook Postfach eingestellt hast, kommt das Willkommen Fenster. Trage dort deine gesamte E-Mailadresse ein. Bei Confixx ist dies der WEB Benutzer.
3. Die Überprüfung des Kontos schlägt fehl – dies ist ganz normal. Wähle hier IMAP aus.

Bei der neusten Office Version 2024, versucht Outlook das Konto bei Microsoft 365 anzumelden. Es kommt ein Fehler. Wähle hier oben rechts “Nicht Office 365” aus. Dann kommst du auf die Ansicht wo du “IMAP” auswählen kannst.

4. Fülle dann die leeren Felder aus (Passwort, IMAP Eingangsserver, SMTP Ausgangsserver, E-Mailadresse). Der IMAP und SMTP Server wird dir auf deinem Zugangsdatenblatt aufgeführt.

5. Wähle dann Konto hinzufügen und Outlook möchte dass du es noch personalisierst (Farben etc.).

Probleme beim Einrichten des Mails unter MAC (Outlook NEW)

Wenn die Serverdaten korrekt eingetragen sind und Outlook dennoch einen Fehler meldet, liegt das vermutlich daran, dass auf deinem Mac „Outlook (Neu)“ aktiv ist. Wie du diese Einstellung deaktivierst, damit dein E-Mail-Konto erfolgreich eingerichtet werden kann, wird hier beschrieben:

1. Öffne Outlook auf deinem MAC (auch wenn noch kein Postfach eingerichtet ist möglich).
2. Wähle oben “Outlook” und klick auf Neues Outlook.

3. Bestätige, dass du zum “alten” Outlook wechseln möchtest.
4. Outlook wird neugestartet und du kannst dein Konto einrichten.

Outlook (New), ehemals Mail, welches mit Windows installiert ist, wird nicht unterstützt.
Sowie ältere Outlook Programme (2010 und älter) sowie unter Windows 7 und älter, werden nicht mehr unterstützt.

1. Open Control Panel via the Windows search
2. Enter “Mail” in the search field at the top right
3. Click on “Mail (Microsoft Outlook)”
4. Click on “Add” in the pop-up window
5. If no profile exists yet, create a profile first.
6. Select “Manual configuration or additional server types”
7. Select “POP or IMAP”
8. Fill in the access data according to the access data sheet:

• Incoming mail server
• Outgoing mail server
• SMTP port for outgoing server
• IMAP port for incoming server
• For Plesk you need your e-mail address and the corresponding password.
  For Confixx you need the user name “web…” and the corresponding password.

9. click on “More settings” and set the root folder path = INBOX